【2026年】キャセイビジネスクラス搭乗レポート④ ～ 上質な機内サービスの全て！

キャセイパシフィックのビジネスクラスを利用してきました。
2026年3月末、関西国際空港（KIX）から香港国際空港（HKG）を経由し、パース空港（PER）への往復です。

関空（KIX）⇒ 香港（HKG）⇒ パース（PER）

今回の旅では、
・正統派ビジネスクラス：2回
・リージョナル（簡易版）ビジネスクラス：2回
と、両タイプを体験することができました。

本記事では、実際に受けたサービスの流れと魅力をリアルにお伝えします。

※基本2つのタイプ（正統派とリージョナル）のサービスは共通ですが、違いがある部分は※で補足しています。

全体的なサービスの印象　～　控えめだけど落ち着いた上質サービス

派手さはないけれども、静かに寄り添ってくれるような落ち着いた接客が印象的でした。

• 派手さよりも、丁寧で落ち着いた接客
• 必要なタイミングでしっかり応えてくれる
• 過度に干渉しないため、ひとり旅・大人旅向き
• 穏やかな笑顔が心地よい

👉「そっとしておいてほしいけど、必要な時は頼りたい」そんなわがままを叶えてくれる距離感が心地よかったです。

搭乗後のサービスの流れ

① ウェルカムドリンク

搭乗後すぐにドリンクサービス。トレイに複数の種類が用意されていて、好みを聞いてくれます。

👉私はいつも炭酸水（スパークリングウォーター）をお願いしていましたが、その場にない時でも笑顔ですぐ対応していただけました。

② ホットタオルサービス

ほっと一息つける、定番ながら嬉しいサービス。

③ 担当CAの挨拶

担当のCAさんが自己紹介に来てくれます。名前で呼んでもらえるのは、ちょっと特別感があって嬉しい。

④ 食事の案内・メニュー選択

食事は座席にあるメニューを見ながら事前に検討可能。その後、CAさんが説明しながらオーダーを取ってくれます。

👉ここで印象的でうれしかったのが「柔軟な対応」。往路の夜便でのこと。
「夕食はパスして、朝食時に夕食のヌードルを出してほしい」とお願いしたところ…　快く笑顔でOK！ダメ元で聞いたのに対応していただけて、かなり感動しました。

※リージョナルでは短距離のため難しい場合あり

⑤ 1回目の食事提供

布のテーブルマットを敷き、前菜から一品ずつサーブ。まるで本格レストラン♪

• 食器・カトラリーはシンプルで上質
• ドリンクと一緒にコース形式で提供
• デザートはワゴンサービス

👉帰りの便ではデザートが魅力的すぎて…「2つでもいいですか？」と聞くと、こちらも快くOK。この“さりげない寛容さ”がキャセイらしさ。

※リージョナルでは、ワンプレート提供が多め

⑥ 2回目の食事の案内

タイミングを見て、2回目のの食事の希望を早めに確認してくれます。

⑦ ゆったり時間（機内での過ごし方）

静かで落ち着いた機内環境は、睡眠重視の人にも最適。もちろん映画などのエンターテイメントを自分のペースで楽しむこともできます。

👉今回は往復とも夜便だったため、すぐに就寝モードへ。フルフラットにマットを敷いて完全睡眠体制に。リージョナル（簡易版）シートの時は、クライニング最大に。

⑧ 2回目の食事

内容は到着時間に合わせて、ちょうどよいボリューム感で。

⑨ 到着前の挨拶

到着前にCAさんが再度挨拶に。「ご搭乗ありがとうございました」この一言と笑顔で、最後まで気持ちよく過ごせました。

キャセイビジネスクラスのサービスまとめ

■ パーソナル重視のサービス

• 一人ひとりに合わせた柔軟な対応
• 食事やドリンクの細やかなリクエストにも対応

■ 快適性を重視した流れ

• 搭乗後：ウェルカムドリンク
• 離陸後：食事 or すぐ就寝もOK
• 機内は終始、静かで落ち着いた雰囲気

☆彡 キャセイパシフィック航空ビジネスクラスについてさらに詳しい情報はこちらから⤵

【2026年】キャセイビジネスクラス搭乗レポート① ～ 快適！正統派ビジネスクラスはここが違う！　　https://kyomo-kimamatabi.com/?p=4787

【2026年】キャセイビジネスクラス搭乗レポート② ～ リージョナルビジネス（簡易版）って何が違うの？　　https://kyomo-kimamatabi.com/?p=4790

【2026年】キャセイビジネスクラス搭乗レポート③ ～ 正統派フルフラットシート便を見分ける！　　https://kyomo-kimamatabi.com/?p=4795

【2026年】キャセイビジネスクラス搭乗レポート⑤ ～ 豊富なメニューと柔軟な対応が魅力の機内食　　https://kyomo-kimamatabi.com/?p=4802

Have a nice flight❢